1.Privacyverklaring

Dit is de privacyverklaring van Sports Online Limited . In dit document verwijzen "wij", "onze" of "ons" naar Sports Online Limited en onze handelsnamen Cricket-Hockey.com en TopCue .

Wij zijn ondernemingsnummer 05297979 geregistreerd in Engeland.

Ons hoofdkantoor is gevestigd op Unit 25 Parkers Close, Downton Business Centre, Salisbury, SP5 3RB.

2.Inleiding:

3. Dit is een kennisgeving om u te informeren over ons beleid met betrekking tot alle informatie die we over u vastleggen. Het beschrijft de voorwaarden waaronder we alle informatie die we van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, mogen verwerken. Het omvat informatie die u zou kunnen identificeren (“persoonlijke informatie”) en informatie die dat niet zou kunnen. In de context van de wet en deze kennisgeving betekent "proces" het verzamelen, opslaan, overdragen, gebruiken of anderszins handelen naar informatie.

4. We betreuren het dat als er een of meer onderstaande punten zijn waarmee u niet tevreden bent, uw enige mogelijkheid is om onze website onmiddellijk te verlaten.

5. Wij nemen de bescherming van uw privacy en vertrouwelijkheid serieus. We begrijpen dat alle bezoekers van onze website het recht hebben om te weten dat hun persoonlijke gegevens niet zullen worden gebruikt voor enig doel dat niet door hen is bedoeld, en niet per ongeluk in handen van een derde partij zullen vallen.

6. We verbinden ons ertoe de vertrouwelijkheid te bewaren van alle informatie die u ons verstrekt, en hopen dat u deze beantwoordt.

7. Ons beleid is in overeenstemming met de Britse wetgeving die dienovereenkomstig is geïmplementeerd, inclusief die vereist door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

8.De wet vereist dat wij u informeren over uw rechten en onze plichten jegens u met betrekking tot de verwerking en controle van uw persoonlijke gegevens. We doen dit nu door u te verzoeken de informatie op www.knowyourprivacyrights.org te lezen

9. Behalve zoals hieronder uiteengezet, delen, verkopen of onthullen we geen informatie die via onze website is verzameld aan een derde partij.

10.De grondslagen waarop wij informatie over u verwerken

De wet verplicht ons om te bepalen op grond van welke van de zes gedefinieerde grondslagen we verschillende categorieën van uw persoonlijke informatie verwerken, en om u op de hoogte te stellen van de basis voor elke categorie.

Indien een grondslag waarop wij uw persoonsgegevens verwerken niet langer relevant is, zullen wij onmiddellijk stoppen met het verwerken van uw gegevens.

Als de grondslag verandert, zullen we u, indien wettelijk vereist, op de hoogte stellen van de wijziging en van elke nieuwe grondslag op grond waarvan we hebben vastgesteld dat we uw gegevens kunnen blijven verwerken.

11. Informatie die we verwerken omdat we een contractuele verplichting met u hebben

Wanneer u een account aanmaakt op onze website, een product of dienst van ons koopt, of anderszins akkoord gaat met onze algemene voorwaarden, komt er een contract tussen u en ons tot stand.

Om onze verplichtingen uit hoofde van dat contract na te komen, moeten we de informatie die u ons verstrekt, verwerken. Sommige van deze informatie kan persoonlijke informatie zijn.

We kunnen het gebruiken om:

11.1.verifieer uw identiteit voor veiligheidsdoeleinden

11.2.producten aan u verkopen

11.3.biedt u onze diensten

11.4.u suggesties en advies geven over producten, diensten en hoe u het meeste kunt halen uit het gebruik van onze website

We verwerken deze informatie op basis van het feit dat er een contract tussen ons is, of dat u ons hebt verzocht de informatie te gebruiken voordat we een juridisch contract aangaan.

Bovendien kunnen we deze informatie op een algemene manier samenvoegen en gebruiken om klasse-informatie te verstrekken, bijvoorbeeld om onze prestaties te controleren met betrekking tot een bepaalde dienst die we leveren. Als we het voor dit doel gebruiken, bent u als individu niet persoonlijk identificeerbaar.

We zullen deze informatie blijven verwerken totdat het contract tussen ons eindigt of wordt beëindigd door een van de partijen volgens de voorwaarden van het contract.

12.Informatie die wij met uw toestemming verwerken

Door bepaalde acties wanneer er anders geen contractuele relatie tussen ons is, zoals wanneer u onze website bezoekt of ons vraagt om u meer informatie te verstrekken over ons bedrijf, inclusief vacatures en onze producten en diensten, geeft u ons uw toestemming om informatie te verwerken die persoonlijke informatie kan zijn.

Waar mogelijk proberen we uw uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen om deze informatie te verwerken, bijvoorbeeld door u te vragen akkoord te gaan met ons gebruik van cookies.

Soms geeft u impliciet uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u ons een bericht per e-mail stuurt waarop u redelijkerwijs van ons mag verwachten dat we reageren.

Behalve wanneer u heeft ingestemd met ons gebruik van uw informatie voor een specifiek doel, gebruiken wij uw informatie niet op een manier die u persoonlijk zou kunnen identificeren. We kunnen het op een algemene manier samenvoegen en gebruiken om klasinformatie te verstrekken, bijvoorbeeld om de prestaties van een bepaalde pagina op onze website te controleren.

Als u ons hier expliciet toestemming voor heeft gegeven, kunnen we van tijd tot tijd uw naam en contactgegevens doorgeven aan geselecteerde medewerkers van wie wij denken dat ze diensten of producten leveren die u nuttig zou vinden.

We blijven uw informatie op deze basis verwerken totdat u uw toestemming intrekt of redelijkerwijs kan worden aangenomen dat uw toestemming niet langer bestaat.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door ons instructies te geven via het contactformulier op onze website. Als u dit echter doet, is het mogelijk dat u onze website of onze diensten niet verder kunt gebruiken.

13. Informatie die we verwerken voor legitieme belangen

We kunnen informatie verwerken op basis van een legitiem belang, hetzij voor u, hetzij voor ons, om dit te doen.

Waar we uw informatie op deze basis verwerken, doen we na zorgvuldige afweging van:

• of hetzelfde doel op andere manieren kan worden bereikt
• of verwerking (of niet-verwerking) u schade kan berokkenen
• of u van ons verwacht dat wij uw gegevens verwerken, en of u dit achteraf redelijk zou vinden?

We kunnen uw gegevens op deze basis bijvoorbeeld verwerken voor de volgende doeleinden:

• het bijhouden van gegevens voor de juiste en noodzakelijke administratie van ons bedrijf
• reageren op ongevraagde communicatie van u waarop wij denken dat u een reactie zou verwachten
• het beschermen en doen gelden van de wettelijke rechten van een partij
• verzekeren tegen of het verkrijgen van professioneel advies dat nodig is om het bedrijfsrisico te beheersen
• het beschermen van uw belangen waar wij menen dat wij daartoe verplicht zijn

14. Informatie die we verwerken omdat we een wettelijke verplichting hebben

Wij zijn onderworpen aan de wet zoals iedereen. Soms moeten wij uw gegevens verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

We kunnen bijvoorbeeld worden verplicht om informatie te verstrekken aan gerechtelijke autoriteiten als ze daarom vragen of als ze de juiste machtiging hebben, zoals een huiszoekingsbevel of gerechtelijk bevel.

Dit kan uw persoonlijke gegevens bevatten.

15. Specifiek gebruik van informatie die u aan ons verstrekt

16. Verstrekte informatie met dien verstande dat deze wordt gedeeld met een derde partij

Op onze website kunt u informatie plaatsen met het oog op het lezen, kopiëren, downloaden of gebruiken van die informatie door andere mensen.

Voorbeelden zijn:

16.1.een bericht op ons forum plaatsen

16.2.een recensie plaatsen

16.3.klikken op een pictogram naast het bericht van een andere bezoeker om uw akkoord, onenigheid of dank over te brengen

Bij het plaatsen van persoonlijke informatie is het aan u om uzelf te overtuigen van het privacyniveau van elke persoon die deze zou kunnen gebruiken.

We gebruiken deze informatie niet specifiek, behalve om deze te laten zien of delen.

We slaan het op, en we behouden ons het recht voor om het in de toekomst te gebruiken op een manier die we besluiten.

Zodra uw informatie het publieke domein binnenkomt, hebben we geen controle over wat een individuele derde partij ermee kan doen. Wij aanvaarden op geen enkel moment verantwoordelijkheid voor hun acties.

Op voorwaarde dat uw verzoek redelijk is en er voor ons geen wettelijke basis is om het te bewaren, kunnen we naar eigen goeddunken instemmen met uw verzoek om persoonlijke informatie die u hebt geplaatst te verwijderen. U kunt een aanvraag doen door contact met ons op te nemen via het formulier op onze contactpagina.

17. Klachten over inhoud op onze website

We proberen door gebruikers gegenereerde inhoud te modereren, maar we zijn niet altijd in staat om dit te doen zodra die inhoud is gepubliceerd.

Als u een klacht heeft over de inhoud van onze website, zullen we uw klacht onderzoeken.

Als we vinden dat dit gerechtvaardigd is of als we van mening zijn dat de wet dit van ons vereist, zullen we de inhoud verwijderen terwijl we het onderzoeken.

Vrijheid van meningsuiting is een grondrecht, dus we moeten een oordeel vellen over wiens recht wordt belemmerd: dat van u of dat van de persoon die de inhoud heeft geplaatst die u beledigt.

Als wij uw klacht vervelend of ongegrond vinden, zullen wij hierover niet met u corresponderen.

18.Informatie met betrekking tot uw betaalmethode

Betalingsinformatie wordt nooit door ons genomen of aan ons overgedragen, noch via onze website, noch op een andere manier. Onze medewerkers en aannemers hebben er nooit toegang toe.

Op het moment van betaling wordt u doorgestuurd naar een beveiligde pagina op de website van SagePay of PayPal of een andere gerenommeerde betalingsdienstaanbieder. Die pagina kan worden gebrandmerkt om eruit te zien als een pagina op onze website, maar wordt niet door ons beheerd.

19.Sollicitatie en tewerkstelling

Als u ons informatie stuurt in verband met een sollicitatie, mogen we deze maximaal drie jaar bewaren voor het geval we besluiten om op een later tijdstip contact met u op te nemen.

Als we u in dienst nemen, verzamelen we van tijd tot tijd informatie over u en uw werk gedurende de periode van uw dienstverband. Deze informatie wordt alleen gebruikt voor doeleinden die direct relevant zijn voor uw dienstverband. Nadat uw dienstverband is geëindigd, bewaren wij uw dossier zes jaar voordat u deze vernietigt of verwijdert.

20.Een bericht sturen naar ons ondersteuningsteam

Wanneer u contact met ons opneemt, hetzij telefonisch, via onze website of per e-mail, verzamelen wij de gegevens die u ons heeft verstrekt om u te kunnen antwoorden met de informatie die u nodig heeft.

We registreren uw verzoek en ons antwoord om de efficiëntie van ons bedrijf te vergroten.

We bewaren persoonlijk identificeerbare informatie die is gekoppeld aan uw bericht, zoals uw naam en e-mailadres, zodat we onze communicatie met u kunnen volgen om een service van hoge kwaliteit te bieden.

21.Klagen

Wanneer wij een klacht ontvangen, leggen wij alle gegevens vast die u ons heeft gegeven.

We gebruiken die informatie om uw klacht op te lossen.

Als uw klacht redelijkerwijs vereist dat we contact opnemen met een andere persoon, kunnen we besluiten om die andere persoon een deel van de informatie in uw klacht te geven. We doen dit zo weinig mogelijk, maar het is naar eigen goeddunken of we informatie geven, en als we dat doen, welke informatie dat is.

We kunnen ook statistieken samenstellen met informatie die uit deze bron is verkregen om het serviceniveau dat we bieden te beoordelen, maar niet op een manier die u of een andere persoon zou kunnen identificeren.

22. Informatie over partners en zakenpartners

Dit is informatie die u aan ons verstrekt in uw hoedanigheid als gelieerde onderneming of als zakenpartner.

Het stelt ons in staat bezoekers te herkennen die u naar ons hebt doorverwezen, en u de commissie te crediteren die voor dergelijke verwijzingen verschuldigd is. Het bevat ook informatie waarmee we commissie aan u kunnen overmaken.

De informatie wordt niet voor andere doeleinden gebruikt.

We verbinden ons ertoe de vertrouwelijkheid van de informatie en de voorwaarden van onze relatie te bewaren.

We verwachten dat elke gelieerde onderneming of partner ermee instemt dit beleid te beantwoorden.

23.Gebruik van informatie die we verzamelen via geautomatiseerde systemen wanneer u onze website bezoekt

24.Koekjes

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw webbrowser op de harde schijf van uw computer worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Hiermee kan informatie die op de ene webpagina is verzameld, worden opgeslagen totdat deze nodig is voor gebruik op een andere, waardoor een website u een gepersonaliseerde ervaring kan bieden en de website-eigenaar statistieken over hoe u de website gebruikt, zodat deze kan worden verbeterd.

Sommige cookies kunnen een bepaalde tijdsduur blijven bestaan, bijvoorbeeld een dag of totdat u uw browser sluit. Anderen duren voor onbepaalde tijd.

Uw webbrowser zou u in staat moeten stellen om alles wat u kiest te verwijderen. Het moet u ook in staat stellen om het gebruik ervan te voorkomen of te beperken.

Onze website maakt gebruik van cookies. Ze worden geplaatst door software die op onze servers draait, en door software die wordt beheerd door derde partijen wiens diensten wij gebruiken.

Als u ervoor kiest om geen gebruik te maken van cookies of het gebruik ervan verhindert via uw browserinstellingen, kunt u niet alle functionaliteit van onze website gebruiken.

We gebruiken cookies op de volgende manieren:

24.1.om bij te houden hoe u onze website gebruikt

24.2.om te registreren of u specifieke berichten hebt gezien die we op onze website weergeven

24.3.om u aangemeld te houden op onze site

24.4.om uw antwoorden op enquêtes en vragenlijsten op onze site vast te leggen terwijl u ze invult

24.5.om de gespreksreeks op te nemen tijdens een livechat met ons ondersteuningsteam

25.Persoonlijke identificatiegegevens van uw browse-activiteit

Verzoeken van uw webbrowser aan onze servers voor webpagina's en andere inhoud op onze website worden geregistreerd.

We gebruiken een service van een derde partij, Google Analytics, om standaard internetloggegevens en details van gedragspatronen van bezoekers te verzamelen. Dit doen we om onder andere het aantal bezoekers van de verschillende onderdelen van de site te achterhalen. Deze informatie wordt alleen verwerkt op een manier die niemand identificeert. We doen niet, en staan Google niet toe om te doen, enige poging om de identiteit te achterhalen van degenen die onze website bezoeken.

26.Ons gebruik van remarketing

Remarketing houdt in dat er een cookie op uw computer wordt geplaatst wanneer u onze website bezoekt om u een advertentie voor onze producten of diensten te kunnen tonen wanneer u een andere website bezoekt.

We kunnen een derde partij gebruiken om ons van tijd tot tijd remarketingdiensten te leveren. Als dat het geval is, kunt u, als u toestemming heeft gegeven voor ons gebruik van cookies, advertenties voor onze producten en diensten zien op andere websites.

27.Onthulling en delen van uw informatie

28.Informatie die we van derden verkrijgen

Hoewel we uw persoonlijke gegevens niet bekendmaken aan derden (behalve zoals uiteengezet in deze kennisgeving), ontvangen we soms gegevens die indirect zijn samengesteld uit uw persoonlijke gegevens van derde partijen wiens diensten we gebruiken.

Dergelijke informatie is niet persoonlijk identificeerbaar voor u.

29. Adverteren van derden op onze website

Derden kunnen adverteren op onze website. Daarbij kunnen die partijen, hun agenten of andere bedrijven die voor hen werken technologie gebruiken die automatisch informatie over u verzamelt wanneer hun advertentie op onze website wordt weergegeven.

Ze kunnen ook andere technologie gebruiken, zoals cookies of JavaScript, om de inhoud van hun advertenties te personaliseren en de prestaties van hun advertenties te meten.

Wij hebben geen controle over deze technologieën of de gegevens die deze partijen verkrijgen. Dienovereenkomstig heeft deze privacyverklaring geen betrekking op de informatiepraktijken van deze derden.

30.Kredietreferentie

Om te helpen bij het bestrijden van fraude, delen we informatie met kredietinformatiebureaus, voor zover het betrekking heeft op klanten of klanten die hun creditcardmaatschappij opdracht geven om de betaling aan ons te annuleren zonder ons eerst een acceptabele reden te hebben gegeven en ons de mogelijkheid te hebben gegeven om terug te betalen hun geld.

31.Gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden verwerkt

Onze websites worden gehost in het VK .

We kunnen van tijd tot tijd ook gebruik maken van uitbestede diensten in landen buiten de Europese Unie voor andere aspecten van ons bedrijf.

Dienovereenkomstig kunnen gegevens die zijn verkregen in het VK of enig ander land buiten de Europese Unie worden verwerkt.

Sommige software die onze website gebruikt, is bijvoorbeeld mogelijk ontwikkeld in de Verenigde Staten van Amerika of in Australië.

We gebruiken de volgende waarborgen met betrekking tot gegevens die buiten de Europese Unie worden overgedragen:

31.1. de verwerker behoort tot dezelfde bedrijfsgroep als ons bedrijf of onze organisatie en houdt zich aan dezelfde bindende bedrijfsregels met betrekking tot gegevensverwerking.

31.2. de gegevensbeschermingsclausules in onze contracten met gegevensverwerkers bevatten overdrachtsclausules die zijn geschreven door of goedgekeurd door een toezichthoudende autoriteit in de Europese Unie.

31.3. we houden ons aan een gedragscode die is goedgekeurd door een toezichthoudende autoriteit in de Europese Unie.

31.4. we zijn gecertificeerd volgens een goedgekeurd certificeringsmechanisme zoals voorzien in de AVG

31.5. zowel onze organisatie als de verwerker zijn overheidsinstanties tussen wie een juridisch bindende overeenkomst of administratieve regelingen zijn die zijn goedgekeurd door een toezichthoudende autoriteit in de Europese Unie met betrekking tot de bescherming van uw informatie

32.Toegang tot uw eigen informatie

33.Toegang tot uw persoonlijke gegevens

33.1. U kunt op elk moment persoonlijk identificeerbare informatie die we over u hebben, bekijken of bijwerken, door in te loggen op uw account op onze website.

33.2. Om een kopie te krijgen van informatie die niet op onze website staat, kunt u ons een verzoek sturen via het contactformulier op onze contactpagina .

33.3.Na ontvangst van het verzoek zullen we u vertellen wanneer we verwachten u de informatie te verstrekken en of we een vergoeding vragen om deze aan u te verstrekken.

34.Verwijderen van uw gegevens

Als u wilt dat wij persoonlijk identificeerbare informatie van onze website verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze contactpagina .

Dit kan de service die we u kunnen bieden, beperken.

35.Verificatie van uw gegevens

Wanneer we een verzoek ontvangen om persoonlijke identificeerbare informatie in te zien, te bewerken of te verwijderen, zullen we eerst redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat we u toegang verlenen of anderszins actie ondernemen. Dit is belangrijk om uw gegevens te beschermen.

36.Overige zaken

37.Gebruik van de site door kinderen

37.1. We verkopen geen producten of bieden geen diensten aan voor aankoop door kinderen, en we verkopen ook geen producten aan kinderen.

37.2.Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u onze website alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd

38. Versleuteling van gegevens die tussen ons worden verzonden

We gebruiken SSL-certificaten (Secure Sockets Layer) om onze identiteit aan uw browser te verifiëren en om alle gegevens die u ons geeft te coderen.

Telkens wanneer informatie tussen ons wordt overgedragen, kunt u controleren of dit gebeurt met SSL door te zoeken naar een gesloten hangslotsymbool of een ander vertrouwensteken in de URL-balk of werkbalk van uw browser.

39.Hoe u kunt klagen

39.1.Als u niet tevreden bent met ons privacybeleid of als u een klacht heeft, dient u ons dit per e-mail te laten weten. Ons adres is sales@cricket-hockey.com

39.2.Als een geschil niet wordt beslecht, hopen we dat u ermee instemt om te proberen het op te lossen door te goeder trouw met ons deel te nemen aan een proces van bemiddeling of arbitrage.

39.3.Als u op enigerlei wijze ontevreden bent over de manier waarop wij uw persoonlijke informatie verwerken, u hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office. Dit kan op https://ico.org.uk/concerns/

40.Bewaartermijn persoonsgegevens

Tenzij anders vermeld in deze privacyverklaring, bewaren we uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor ons:

40.1.om u de door u gevraagde diensten te leveren;

40.2.om te voldoen aan andere wetgeving, ook voor de periode die door onze belastingdienst wordt geëist;

40.3.ter ondersteuning van een claim of verdediging in de rechtbank.

41. Naleving van de wet

Ons privacybeleid is opgesteld om te voldoen aan de wet van elk land of rechtsgebied waarin we zaken willen doen. Als u denkt dat het niet voldoet aan de wet van uw rechtsgebied, horen we graag van u.

Het is echter uiteindelijk uw keuze of u gebruik wilt maken van onze website.

42. Herziening van dit privacybeleid

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken als dat nodig is. De voorwaarden die op u van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die hier op onze website worden vermeld op de dag dat u onze website gebruikt. Wij raden u aan om voor uw eigen administratie een kopie af te drukken.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op .