1.Informativa sulla privacy

Questa è l'informativa sulla privacy di Sports Online Limited . In questo documento, "noi", "nostro" o "ci" si riferiscono a Sports Online Limited e ai nostri nomi commerciali Cricket-Hockey.com e TopCue .

Siamo azienda numero 05297979 registrato in Inghilterra.

La nostra sede legale è presso Unit 25 Parkers Close, Downton Business Centre, Salisbury, SP5 3RB.

2. Introduzione

3.Questo è un avviso per informarti della nostra politica su tutte le informazioni che registriamo su di te. Stabilisce le condizioni alle quali possiamo elaborare qualsiasi informazione che raccogliamo da te o che ci fornisci. Copre le informazioni che potrebbero identificarti ("informazioni personali") e le informazioni che non potrebbero. Nel contesto della legge e della presente informativa, "processo" significa raccogliere, archiviare, trasferire, utilizzare o agire in altro modo sulle informazioni.

4.Ci dispiace che se ci sono uno o più punti di seguito di cui non sei soddisfatto, la tua unica possibilità è lasciare immediatamente il nostro sito web.

5. Prendiamo sul serio la protezione della tua privacy e riservatezza. Comprendiamo che tutti i visitatori del nostro sito Web hanno il diritto di sapere che i loro dati personali non verranno utilizzati per scopi non previsti da loro e non cadranno accidentalmente nelle mani di terzi.

6. Ci impegniamo a preservare la riservatezza di tutte le informazioni che ci fornite e speriamo che ricambiate.

7. La nostra politica è conforme alla legge del Regno Unito di conseguenza implementata, inclusa quella richiesta dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

8. La legge ci impone di informarti dei tuoi diritti e dei nostri obblighi nei tuoi confronti in relazione al trattamento e al controllo dei tuoi dati personali. Lo facciamo ora, chiedendo di leggere le informazioni fornite su www.knowyourprivacyrights.org

9. Salvo quanto indicato di seguito, non condividiamo, vendiamo o divulghiamo a terzi le informazioni raccolte attraverso il nostro sito web.

10.Le basi su cui trattiamo le informazioni su di te

La legge ci impone di determinare in base a quale delle sei basi definite elaboriamo diverse categorie di informazioni personali e di informarti della base per ciascuna categoria.

Se una base su cui elaboriamo le tue informazioni personali non è più rilevante, interromperemo immediatamente l'elaborazione dei tuoi dati.

Se la base cambia, se richiesto dalla legge, ti informeremo della modifica e di qualsiasi nuova base in base alla quale abbiamo stabilito che possiamo continuare a elaborare le tue informazioni.

11.Informazioni che elaboriamo perché abbiamo un obbligo contrattuale con te

Quando crei un account sul nostro sito Web, acquisti un prodotto o servizio da noi, o accetti in altro modo i nostri termini e condizioni, si forma un contratto tra te e noi.

Al fine di adempiere ai nostri obblighi ai sensi di tale contratto, dobbiamo elaborare le informazioni che ci fornisci. Alcune di queste informazioni potrebbero essere informazioni personali.

Possiamo usarlo per:

11.1.verifica la tua identità per motivi di sicurezza

11.2.vendi prodotti a te

11.3.fornire i nostri servizi

11.4.fornire suggerimenti e consigli su prodotti, servizi e su come ottenere il massimo dall'utilizzo del nostro sito web

Elaboriamo queste informazioni sulla base dell'esistenza di un contratto tra di noi o del fatto che tu abbia richiesto di utilizzare le informazioni prima di stipulare un contratto legale.

Inoltre, potremmo aggregare queste informazioni in modo generale e utilizzarle per fornire informazioni di classe, ad esempio per monitorare le nostre prestazioni rispetto a un particolare servizio che forniamo. Se lo usiamo per questo scopo, tu come individuo non sarai identificabile personalmente.

Continueremo a elaborare queste informazioni fino alla scadenza del contratto tra di noi o alla risoluzione da parte di una delle parti in base ai termini del contratto.

12.Informazioni che trattiamo con il tuo consenso

Attraverso determinate azioni quando altrimenti non vi è alcun rapporto contrattuale tra noi, ad esempio quando navighi sul nostro sito Web o ci chiedi di fornirti maggiori informazioni sulla nostra attività, comprese opportunità di lavoro e nostri prodotti e servizi, ci fornisci il tuo consenso al trattamento di informazioni che potrebbero essere informazioni personali.

Ove possibile, miriamo a ottenere il tuo consenso esplicito al trattamento di queste informazioni, ad esempio chiedendoti di acconsentire al nostro utilizzo dei cookie.

A volte potresti dare il tuo consenso implicitamente, ad esempio quando ci invii un messaggio via e-mail a cui ti aspetteresti ragionevolmente una risposta.

Tranne nel caso in cui tu abbia acconsentito al nostro utilizzo delle tue informazioni per uno scopo specifico, non utilizziamo le tue informazioni in alcun modo che ti identificherebbe personalmente. Possiamo aggregarlo in modo generale e utilizzarlo per fornire informazioni sulla classe, ad esempio per monitorare le prestazioni di una determinata pagina del nostro sito Web.

Se ci hai dato il permesso esplicito di farlo, di tanto in tanto potremmo trasmettere il tuo nome e le informazioni di contatto a collaboratori selezionati che riteniamo possano fornire servizi o prodotti che ritieni utili.

Continuiamo a elaborare le tue informazioni su questa base fino a quando non ritiri il tuo consenso o si può ragionevolmente presumere che il tuo consenso non esista più.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento indicandoci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Tuttavia, se lo fai, potresti non essere in grado di utilizzare ulteriormente il nostro sito Web o i nostri servizi.

13.Informazioni che trattiamo ai fini di interessi legittimi

Possiamo elaborare le informazioni sulla base dell'interesse legittimo, per te o per noi, a farlo.

Laddove elaboriamo le tue informazioni su questa base, lo facciamo dopo aver considerato attentamente:

• se lo stesso obiettivo può essere raggiunto con altri mezzi
• se l'elaborazione (o la mancata elaborazione) potrebbe causare danni
• se ti aspetteresti che elaboriamo i tuoi dati e se, a tutto tondo, riterresti ragionevole farlo

Ad esempio, potremmo elaborare i tuoi dati su questa base allo scopo di:

• registrazione per la corretta e necessaria amministrazione della nostra attività
• rispondere a comunicazioni non richieste da parte tua a cui riteniamo che ti aspetteresti una risposta
• proteggere e far valere i diritti legali di qualsiasi parte
• assicurando o ottenendo la consulenza professionale necessaria per gestire il rischio aziendale
• proteggere i tuoi interessi laddove riteniamo di avere il dovere di farlo

14.Informazioni che elaboriamo perché abbiamo un obbligo legale

Siamo soggetti alla legge come tutti gli altri. A volte, dobbiamo elaborare le tue informazioni per ottemperare a un obbligo di legge.

Ad esempio, potremmo essere tenuti a fornire informazioni alle autorità legali se lo richiedono o se dispongono dell'autorizzazione adeguata, come un mandato di perquisizione o un'ingiunzione del tribunale.

Questo può includere le tue informazioni personali.

15.Usi specifici delle informazioni che ci fornisci

16.Informazioni fornite fermo restando che saranno condivise con terzi

Il nostro sito Web consente di pubblicare informazioni affinché tali informazioni vengano lette, copiate, scaricate o utilizzate da altre persone.

Esempi inclusi:

16.1.pubblicare un messaggio nel nostro forum

16.2.pubblicare una recensione

16.3.cliccando su un'icona accanto al messaggio di un altro visitatore per comunicare il tuo accordo, disaccordo o ringraziamento

Nel pubblicare informazioni personali, spetta a te soddisfare il livello di privacy di ogni persona che potrebbe utilizzarle.

Non utilizziamo specificamente queste informazioni se non per consentirne la visualizzazione o la condivisione.

Lo conserviamo, e ci riserviamo il diritto di utilizzarlo in futuro in qualsiasi modo decidessimo.

Una volta che le tue informazioni sono diventate di pubblico dominio, non abbiamo alcun controllo su ciò che una terza parte potrebbe farne. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le loro azioni in qualsiasi momento.

A condizione che la tua richiesta sia ragionevole e non ci sia alcuna base legale per conservarla, a nostra discrezione potremmo accettare la tua richiesta di eliminare le informazioni personali che hai pubblicato. Puoi fare una richiesta contattandoci a attraverso il modulo nella nostra pagina dei contatti.

17. Reclami relativi ai contenuti del nostro sito web

Tentiamo di moderare i contenuti generati dagli utenti, ma non siamo sempre in grado di farlo non appena tali contenuti vengono pubblicati.

Se ti lamenti di uno qualsiasi dei contenuti del nostro sito Web, esamineremo il tuo reclamo.

Se riteniamo che sia giustificato o se riteniamo che la legge ci imponga di farlo, rimuoveremo il contenuto mentre indaghiamo.

La libertà di parola è un diritto fondamentale, quindi dobbiamo esprimere un giudizio su quale diritto sarà ostacolato: il tuo o quello della persona che ha pubblicato il contenuto che ti offende.

Se riteniamo che il tuo reclamo sia vessatorio o privo di qualsiasi fondamento, non ci metteremo in contatto con te al riguardo.

18.Informazioni relative al tuo metodo di pagamento

Le informazioni di pagamento non vengono mai acquisite da noi o trasferite a noi tramite il nostro sito Web o in altro modo. I nostri dipendenti e appaltatori non vi hanno mai accesso.

Al momento del pagamento, vieni trasferito a una pagina sicura sul sito Web di SagePay o PayPal o di un altro fornitore di servizi di pagamento affidabile. Quella pagina può essere contrassegnata per assomigliare a una pagina del nostro sito Web, ma non è controllata da noi.

19. Domanda di lavoro e impiego

Se ci invii informazioni in relazione a una domanda di lavoro, potremmo conservarle per un massimo di tre anni nel caso in cui decidessimo di contattarti in un secondo momento.

Se ti assumiamo, raccogliamo informazioni su di te e sul tuo lavoro di volta in volta durante tutto il periodo del tuo impiego. Queste informazioni verranno utilizzate solo per scopi direttamente pertinenti al tuo impiego. Al termine del tuo rapporto di lavoro, conserveremo il tuo fascicolo per sei anni prima di distruggerlo o cancellarlo.

20.Invio di un messaggio al nostro team di supporto

Quando ci contatti, sia telefonicamente, attraverso il nostro sito web o via e-mail, raccogliamo i dati che ci hai fornito per rispondere con le informazioni di cui hai bisogno.

Registriamo la tua richiesta e la nostra risposta al fine di aumentare l'efficienza della nostra attività.

Conserviamo le informazioni di identificazione personale associate al tuo messaggio, come il tuo nome e indirizzo e-mail in modo da poter tracciare le nostre comunicazioni con te per fornire un servizio di alta qualità.

21. Lamentarsi

Quando riceviamo un reclamo, registriamo tutte le informazioni che ci hai fornito.

Utilizziamo tali informazioni per risolvere il tuo reclamo.

Se il tuo reclamo ci richiede ragionevolmente di contattare un'altra persona, potremmo decidere di fornire a quell'altra persona alcune delle informazioni contenute nel tuo reclamo. Lo facciamo il meno frequentemente possibile, ma è una questione a nostra esclusiva discrezione se forniamo informazioni e, in tal caso, quali sono tali informazioni.

Potremmo anche compilare statistiche che mostrano le informazioni ottenute da questa fonte per valutare il livello di servizio che forniamo, ma non in un modo che possa identificare te o qualsiasi altra persona.

22.Informazioni su affiliati e partner commerciali

Si tratta di informazioni fornite da te in qualità di affiliato di noi o di partner commerciale.

Ci consente di riconoscere i visitatori che ci hai indirizzato e di accreditarti le commissioni dovute per tali segnalazioni. Include anche informazioni che ci consentono di trasferire la commissione a te.

Le informazioni non vengono utilizzate per nessun altro scopo.

Ci impegniamo a preservare la riservatezza delle informazioni e dei termini del nostro rapporto.

Ci aspettiamo che qualsiasi affiliato o partner accetti di ricambiare questa politica.

23.Utilizzo delle informazioni che raccogliamo tramite sistemi automatizzati quando visiti il nostro sito web

24.Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono inseriti nel disco rigido del tuo computer dal tuo browser web quando visiti qualsiasi sito web. Consentono di memorizzare le informazioni raccolte su una pagina Web fino a quando non sono necessarie per l'uso su un'altra, consentendo a un sito Web di fornire all'utente un'esperienza personalizzata e al proprietario del sito Web statistiche su come si utilizza il sito Web in modo che possa essere migliorato.

Alcuni cookie possono durare per un periodo di tempo definito, ad esempio un giorno o fino alla chiusura del browser. Altri durano indefinitamente.

Il tuo browser web dovrebbe consentirti di eliminare qualsiasi cosa tu scelga. Dovrebbe inoltre consentire di prevenirne o limitarne l'uso.

Il nostro sito Web utilizza i cookie. Sono collocati da software che opera sui nostri server e da software gestiti da terze parti di cui utilizziamo i servizi.

Se scegli di non utilizzare i cookie o ne impedisci l'utilizzo tramite le impostazioni del tuo browser, non potrai utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

Utilizziamo i cookie nei seguenti modi:

24.1.per monitorare come utilizzi il nostro sito web

24.2.per registrare se hai visto messaggi specifici che mostriamo sul nostro sito web

24.3.per mantenerti connesso al nostro sito

24.4.per registrare le tue risposte a sondaggi e questionari sul nostro sito mentre li completi

24.5.per registrare il thread di conversazione durante una chat dal vivo con il nostro team di supporto

25. Identificatori personali dalla tua attività di navigazione

Le richieste del tuo browser web ai nostri server per le pagine web e altri contenuti sul nostro sito web vengono registrate.

Utilizziamo un servizio di terze parti, Google Analytics, per raccogliere informazioni di registro Internet standard e dettagli sui modelli di comportamento dei visitatori. Facciamo questo per scoprire cose come il numero di visitatori nelle varie parti del sito. Queste informazioni vengono elaborate solo in un modo che non identifica nessuno. Non facciamo e non consentiamo a Google di fare alcun tentativo di scoprire l'identità di coloro che visitano il nostro sito web.

26.Il nostro uso del remarketing

Il remarketing implica l'inserimento di un cookie sul tuo computer quando visiti il nostro sito Web per poterti offrire un annuncio per i nostri prodotti o servizi quando visiti un altro sito Web.

Di tanto in tanto potremmo utilizzare una terza parte per fornirci servizi di remarketing. In tal caso, se hai acconsentito al nostro utilizzo dei cookie, potresti visualizzare annunci pubblicitari per i nostri prodotti e servizi su altri siti Web.

27. Divulgazione e condivisione delle tue informazioni

28.Informazioni che otteniamo da terzi

Sebbene non divulghiamo le tue informazioni personali a terzi (ad eccezione di quanto stabilito nella presente informativa), a volte riceviamo dati che sono indirettamente costituiti dalle tue informazioni personali da terze parti di cui utilizziamo i servizi.

Nessuna di queste informazioni è identificabile personalmente per te.

29.Pubblicità di terze parti sul nostro sito web

Terze parti possono fare pubblicità sul nostro sito web. In tal modo, tali parti, i loro agenti o altre società che lavorano per loro possono utilizzare una tecnologia che raccoglie automaticamente informazioni su di te quando la loro pubblicità viene visualizzata sul nostro sito Web.

Possono anche utilizzare altre tecnologie come cookie o JavaScript per personalizzare il contenuto e misurare le prestazioni dei loro annunci.

Non abbiamo il controllo su queste tecnologie o sui dati che queste parti ottengono. Di conseguenza, la presente informativa sulla privacy non copre le pratiche informative di queste terze parti.

30.Riferimento credito

Per aiutare a combattere le frodi, condividiamo le informazioni con le agenzie di riferimento del credito, nella misura in cui si riferiscono a clienti o clienti che incaricano l'emittente della carta di credito di annullare il pagamento senza averci prima fornito un motivo accettabile e averci dato l'opportunità di rimborsare i loro soldi.

31. I dati potranno essere trattati al di fuori dell'Unione Europea

I nostri siti web sono ospitati nel Regno Unito .

Di tanto in tanto potremmo anche utilizzare servizi esternalizzati in paesi al di fuori dell'Unione Europea in altri aspetti della nostra attività.

Di conseguenza, i dati ottenuti all'interno del Regno Unito o di qualsiasi altro paese potrebbero essere elaborati al di fuori dell'Unione Europea.

Ad esempio, alcuni dei software utilizzati dal nostro sito Web potrebbero essere stati sviluppati negli Stati Uniti d'America o in Australia.

Utilizziamo le seguenti garanzie rispetto ai dati trasferiti al di fuori dell'Unione Europea:

31.1. il responsabile del trattamento appartiene allo stesso gruppo aziendale della nostra azienda o organizzazione e si attiene alle stesse regole aziendali vincolanti in materia di trattamento dei dati.

31.2. le clausole sulla protezione dei dati nei nostri contratti con i responsabili del trattamento dei dati includono clausole di trasferimento scritte o approvate da un'autorità di controllo nell'Unione Europea.

31.3. rispettiamo un codice di condotta approvato da un'autorità di vigilanza nell'Unione Europea.

31.4. siamo certificati secondo un meccanismo di certificazione approvato come previsto dal GDPR

31.5. sia la nostra organizzazione che il responsabile del trattamento sono autorità pubbliche tra le quali esiste un accordo legalmente vincolante o accordi amministrativi approvati da un'autorità di controllo nell'Unione Europea in relazione alla protezione delle tue informazioni

32.Accesso alle tue informazioni

33.Accesso alle tue informazioni personali

33.1. In qualsiasi momento puoi rivedere o aggiornare le informazioni di identificazione personale che deteniamo su di te, accedendo al tuo account sul nostro sito web.

33.2. Per ottenere una copia di qualsiasi informazione non fornita sul nostro sito Web, puoi inviarci una richiesta tramite il modulo di contatto nella nostra pagina dei contatti .

33.3. Dopo aver ricevuto la richiesta, ti comunicheremo quando prevediamo di fornirti le informazioni e se richiediamo una commissione per fornirtele.

34.Rimozione delle tue informazioni

Se desideri che rimuoviamo le informazioni di identificazione personale dal nostro sito Web, puoi contattarci tramite il modulo di contatto nella nostra pagina dei contatti .

Ciò potrebbe limitare il servizio che possiamo fornirti.

35. Verifica delle tue informazioni

Quando riceviamo qualsiasi richiesta di accesso, modifica o eliminazione di informazioni di identificazione personale, adotteremo innanzitutto misure ragionevoli per verificare la tua identità prima di concederti l'accesso o altrimenti intraprendere qualsiasi azione. Questo è importante per salvaguardare le tue informazioni.

36.Altre questioni

37.Utilizzo del sito da parte di bambini

37.1.Non vendiamo prodotti o forniamo servizi per l'acquisto da parte di bambini, né commercializziamo ai bambini.

37.2.Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il nostro sito Web solo con il consenso di un genitore o tutore

38.Crittografia dei dati inviati tra di noi

Utilizziamo i certificati Secure Sockets Layer (SSL) per verificare la nostra identità sul tuo browser e per crittografare tutti i dati che ci fornisci.

Ogni volta che le informazioni vengono trasferite tra di noi, puoi verificare che ciò avvenga utilizzando SSL cercando un simbolo di lucchetto chiuso o un altro segno di fiducia nella barra degli URL o nella barra degli strumenti del tuo browser.

39.Come puoi lamentarti

39.1.Se non sei soddisfatto della nostra politica sulla privacy o se hai dei reclami, dovresti comunicarcelo via e-mail. Il nostro indirizzo è sales@cricket-hockey.com

39.2.Se una controversia non viene risolta, ci auguriamo che accetti di tentare di risolverla impegnandosi in buona fede con noi in un processo di mediazione o arbitrato.

39.3.Se sei in qualche modo insoddisfatto di come trattiamo le tue informazioni personali, hai il diritto di sporgere denuncia presso l'Ufficio del Garante dell'Informazione. Questo può essere fatto su https://ico.org.uk/concerns/

40.Periodo di conservazione dei dati personali

Salvo quanto diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy, conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo da noi richiesto:

40.1.per fornirti i servizi da te richiesti;

40.2.per ottemperare ad altra normativa, anche per il periodo richiesto dalle nostre autorità fiscali;

40.3.per sostenere un reclamo o una difesa in tribunale.

41. Rispetto della legge

La nostra politica sulla privacy è stata compilata in modo da rispettare la legge di ogni paese o giurisdizione legale in cui miriamo a fare affari. Se ritieni che non soddisfi la legge della tua giurisdizione, vorremmo avere tue notizie.

Tuttavia, in definitiva, è una tua scelta se desideri utilizzare il nostro sito web.

42. Revisione della presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di volta in volta, se necessario. I termini che si applicano a te sono quelli pubblicati qui sul nostro sito Web il giorno in cui utilizzi il nostro sito Web. Ti consigliamo di stamparne una copia per i tuoi archivi.

In caso di domande sulla nostra politica sulla privacy, contattaci .