1.Aviso de privacidad
Este es el aviso de privacidad de Sports Online Limited . En este documento, "nosotros", "nuestro" o "nosotros" se refieren a Sports Online Limited y nuestros nombres comerciales Cricket-Hockey.com y TopCue .
Somos el numero de empresa 05297979 registrada en Inglaterra.
Nuestro domicilio social se encuentra en Unit 25 Parkers Close, Downton Business Centre, Salisbury, SP5 3RB.
2. Introducción
3.Este es un aviso para informarle de nuestra política sobre toda la información que registramos sobre usted. Establece las condiciones bajo las cuales podemos procesar cualquier información que recopilemos de usted o que nos proporcione. Cubre información que podría identificarlo ("información personal") e información que no podría identificarlo. En el contexto de la ley y de este aviso, "procesar" significa recopilar, almacenar, transferir, usar o actuar sobre la información.
4. Lamentamos que si hay uno o más puntos a continuación con los que no está satisfecho, su único recurso es abandonar nuestro sitio web de inmediato.
5. Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a saber que sus datos personales no se utilizarán para ningún propósito no deseado por ellos y no caerán accidentalmente en manos de un tercero.
6. Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos proporcione, y esperamos que corresponda.
7. Nuestra política cumple con la legislación del Reino Unido implementada en consecuencia, incluida la requerida por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE.
8.La ley nos obliga a informarle sobre sus derechos y nuestras obligaciones con respecto al procesamiento y control de sus datos personales. Hacemos esto ahora, solicitando que lea la información provista en www.knowyourprivacyrights.org
9. Salvo lo establecido a continuación, no compartimos, vendemos ni divulgamos a terceros ninguna información recopilada a través de nuestro sitio web.
10. Las bases sobre las que tratamos la información sobre usted
La ley nos exige que determinemos bajo cuál de las seis bases definidas procesamos las diferentes categorías de su información personal y que le notifiquemos la base para cada categoría.
Si una base sobre la que procesamos su información personal ya no es relevante, dejaremos de procesar sus datos de inmediato.
Si la base cambia, si así lo requiere la ley, le notificaremos el cambio y cualquier base nueva bajo la cual hayamos determinado que podemos continuar procesando su información.
11. Información que procesamos porque tenemos una obligación contractual contigo
Cuando crea una cuenta en nuestro sitio web, compra un producto o servicio de nosotros, o acepta nuestros términos y condiciones, se forma un contrato entre usted y nosotros.
Para llevar a cabo nuestras obligaciones en virtud de ese contrato, debemos procesar la información que nos proporciona. Parte de esta información puede ser información personal.
Podemos usarlo para:
11.1.verificar su identidad por motivos de seguridad
11.2.venderle productos
11.3.proporcionarle nuestros servicios
11.4.proporcionarle sugerencias y consejos sobre productos, servicios y cómo aprovechar al máximo el uso de nuestro sitio web
Procesamos esta información sobre la base de que existe un contrato entre nosotros, o que usted ha solicitado que usemos la información antes de celebrar un contrato legal.
Además, podemos agregar esta información de manera general y usarla para proporcionar información de clase, por ejemplo, para monitorear nuestro desempeño con respecto a un servicio particular que brindamos. Si lo usamos para este propósito, usted como individuo no será identificable personalmente.
Continuaremos procesando esta información hasta que el contrato entre nosotros finalice o sea rescindido por cualquiera de las partes según los términos del contrato.
12. Información que procesamos con su consentimiento
A través de ciertas acciones cuando no existe una relación contractual entre nosotros, como cuando navega por nuestro sitio web o nos solicita que le brindemos más información sobre nuestro negocio, incluidas las oportunidades de trabajo y nuestros productos y servicios, usted nos brinda su consentimiento para procesar información que puede ser información personal.
Siempre que sea posible, nuestro objetivo es obtener su consentimiento explícito para procesar esta información, por ejemplo, pidiéndole que acepte nuestro uso de cookies.
A veces, puede dar su consentimiento de forma implícita, como cuando nos envía un mensaje por correo electrónico al que espera razonablemente que respondamos.
Excepto cuando haya dado su consentimiento para que usemos su información para un propósito específico, no usamos su información de ninguna manera que lo identifique personalmente. Podemos agregarlo de manera general y usarlo para proporcionar información de clase, por ejemplo, para monitorear el rendimiento de una página en particular en nuestro sitio web.
Si nos ha dado permiso explícito para hacerlo, es posible que, de vez en cuando, pasemos su nombre e información de contacto a asociados seleccionados que consideremos que pueden brindarle servicios o productos que le resulten útiles.
Continuamos procesando su información sobre esta base hasta que retire su consentimiento o se pueda suponer razonablemente que su consentimiento ya no existe.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento indicándonoslo a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda seguir utilizando nuestro sitio web o nuestros servicios.
13. Información que procesamos para fines de intereses legítimos
Podemos procesar información sobre la base de que existe un interés legítimo, ya sea para usted o para nosotros, de hacerlo.
Cuando procesamos su información sobre esta base, hacemos después de haber considerado detenidamente:
- si el mismo objetivo podría lograrse por otros medios
- si el procesamiento (o no procesamiento) podría causarle daño
- si esperaría que procesemos sus datos y si, en general, consideraría razonable hacerlo
Por ejemplo, podemos procesar sus datos sobre esta base con el fin de:
- mantenimiento de registros para la administración adecuada y necesaria de nuestro negocio
- responder a una comunicación no solicitada de usted a la que creemos que esperaría una respuesta
- proteger y hacer valer los derechos legales de cualquiera de las partes
- asegurar u obtener el asesoramiento profesional necesario para gestionar el riesgo empresarial
- proteger sus intereses cuando creamos que tenemos el deber de hacerlo
14. Información que procesamos porque tenemos una obligación legal
Estamos sujetos a la ley como todos los demás. A veces, debemos procesar su información para cumplir con una obligación legal.
Por ejemplo, es posible que se nos solicite proporcionar información a las autoridades legales si así lo solicitan o si cuentan con la autorización adecuada, como una orden de allanamiento o una orden judicial.
Esto puede incluir su información personal.
15. Usos específicos de la información que nos proporciona
16. Información proporcionada en el entendido de que será compartida con un tercero
Nuestro sitio web le permite publicar información con miras a que esa información sea leída, copiada, descargada o utilizada por otras personas.
Ejemplos incluyen:
16.1.publicar un mensaje en nuestro foro
16.2.publicar una reseña
16.3.hacer clic en un icono junto al mensaje de otro visitante para transmitir su acuerdo, desacuerdo o agradecimiento
Al publicar información personal, depende de usted asegurarse del nivel de privacidad de cada persona que pueda usarla.
No usamos específicamente esta información excepto para permitir que se muestre o comparta.
Lo almacenamos, y nos reservamos el derecho de usarlo en el futuro de la forma que decidamos.
Una vez que su información ingresa al dominio público, no tenemos control sobre lo que un tercero individual pueda hacer con ella. No aceptamos ninguna responsabilidad por sus acciones en ningún momento.
Siempre que su solicitud sea razonable y no exista una base legal para que la conservemos, entonces, a nuestra discreción, podemos aceptar su solicitud de eliminar la información personal que ha publicado. Puede realizar una solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través del formulario de nuestra página de contacto.
17. Quejas sobre el contenido de nuestro sitio web
Intentamos moderar el contenido generado por los usuarios, pero no siempre podemos hacerlo tan pronto como se publica ese contenido.
Si se queja de cualquiera de los contenidos de nuestro sitio web, investigaremos su queja.
Si creemos que está justificado o si creemos que la ley nos obliga a hacerlo, eliminaremos el contenido mientras investigamos.
La libertad de expresión es un derecho fundamental, por lo que tenemos que juzgar qué derecho se va a obstaculizar: el tuyo o el de la persona que publicó el contenido que te ofende.
Si pensamos que su queja es vejatoria o sin fundamento, no le enviaremos correspondencia al respecto.
18.Información relativa a su forma de pago
La información de pago nunca es tomada por nosotros ni transferida a nosotros a través de nuestro sitio web o de otra manera. Nuestros empleados y contratistas nunca tienen acceso a ella.
En el momento del pago, se le transfiere a una página segura en el sitio web de SagePay o PayPal o algún otro proveedor de servicios de pago acreditado. Esa página puede tener una marca para parecerse a una página de nuestro sitio web, pero nosotros no la controlamos.
19.Solicitud de empleo y empleo
Si nos envía información en relación con una solicitud de empleo, podemos conservarla hasta por tres años. en caso de que decidamos comunicarnos con usted en una fecha posterior.
Si lo empleamos, recopilamos información sobre usted y su trabajo de vez en cuando durante el período de su empleo. Esta información se utilizará únicamente para fines directamente relacionados con su empleo. Una vez finalizado su empleo, conservaremos su expediente durante seis años. antes de destruirlo o borrarlo.
20.Enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte
Cuando contacta con nosotros, ya sea por teléfono, a través de nuestra página web o por correo electrónico, recopilamos los datos que nos ha facilitado para poder responderle con la información que necesita.
Registramos su solicitud y nuestra respuesta para aumentar la eficiencia de nuestro negocio.
Mantenemos información de identificación personal asociada con su mensaje, como su nombre y dirección de correo electrónico, para poder rastrear nuestras comunicaciones con usted y brindarle un servicio de alta calidad.
21.Quejarse
Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos ha proporcionado.
Usamos esa información para resolver su queja.
Si su queja requiere razonablemente que nos comuniquemos con otra persona, podemos decidir darle a esa otra persona parte de la información contenida en su queja. Hacemos esto con la menor frecuencia posible, pero depende de nuestro exclusivo criterio si brindamos información y, si lo hacemos, cuál es esa información.
También podemos compilar estadísticas que muestren la información obtenida de esta fuente para evaluar el nivel de servicio que brindamos, pero no de una manera que pueda identificarlo a usted o a cualquier otra persona.
22. Información de afiliados y socios comerciales
Esta es información que usted nos proporciona en su calidad de afiliado nuestro o socio comercial.
Nos permite reconocer a los visitantes que usted nos ha referido y acreditarle la comisión adeudada por dichas referencias. También incluye información que nos permite transferirle la comisión.
La información no es usada para cualquier otro proposito.
Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de la información y de los términos de nuestra relación.
Esperamos que cualquier afiliado o socio acepte corresponder esta política.
23.Uso de la información que recopilamos a través de sistemas automatizados cuando visita nuestro sitio web
24. Galletas
Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador web coloca en el disco duro de su computadora cuando visita cualquier sitio web. Permiten que la información recopilada en una página web se almacene hasta que se necesite para su uso en otra, lo que permite que un sitio web le brinde una experiencia personalizada y al propietario del sitio web estadísticas sobre cómo usa el sitio web para que pueda mejorarlo.
Algunas cookies pueden durar un período de tiempo definido, como un día o hasta que cierre su navegador. Otros duran indefinidamente.
Su navegador web debería permitirle eliminar cualquiera que elija. También debería permitirle prevenir o limitar su uso.
Nuestro sitio web utiliza cookies. Son colocados por software que opera en nuestros servidores y por software operado por terceros cuyos servicios utilizamos.
Si elige no utilizar cookies o impide su uso a través de la configuración de su navegador, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
Utilizamos cookies de las siguientes maneras:
24.1.para realizar un seguimiento de cómo utiliza nuestro sitio web
24.2.para registrar si ha visto mensajes específicos que mostramos en nuestro sitio web
24.3.para mantenerlo registrado en nuestro sitio
24.4.para registrar sus respuestas a encuestas y cuestionarios en nuestro sitio mientras los completa
24.5.para grabar el hilo de conversación durante un chat en vivo con nuestro equipo de soporte
25.Identificadores personales de su actividad de navegación
Se registran las solicitudes de su navegador web a nuestros servidores para páginas web y otros contenidos en nuestro sitio web.
Utilizamos un servicio de terceros, Google Analytics, para recopilar información estándar de registro de Internet y detalles de los patrones de comportamiento de los visitantes. Hacemos esto para averiguar cosas como el número de visitantes a las distintas partes del sitio. Esta información solo se procesa de una manera que no identifica a nadie. No hacemos, y no permitimos que Google haga, ningún intento de averiguar la identidad de quienes visitan nuestro sitio web.
26.Nuestro uso del remarketing
El remarketing implica colocar una cookie en su computadora cuando navega por nuestro sitio web para poder mostrarle un anuncio de nuestros productos o servicios cuando visita otro sitio web.
Es posible que recurramos a un tercero para que nos brinde servicios de remarketing de vez en cuando. Si es así, si ha dado su consentimiento para nuestro uso de cookies, es posible que vea anuncios de nuestros productos y servicios en otros sitios web.
27.Divulgación y uso compartido de su información
28. Información que obtenemos de terceros
Si bien no divulgamos su información personal a ningún tercero (excepto según se establece en este aviso), a veces recibimos datos que se componen indirectamente de su información personal de terceros cuyos servicios utilizamos.
Ninguna información de este tipo es personalmente identificable para usted.
29. Publicidad de terceros en nuestro sitio web
Los terceros pueden anunciarse en nuestro sitio web. Al hacerlo, esas partes, sus agentes u otras compañías que trabajan para ellos pueden usar tecnología que recopila automáticamente información sobre usted cuando su anuncio se muestra en nuestro sitio web.
También pueden utilizar otras tecnologías, como cookies o JavaScript, para personalizar el contenido y medir el rendimiento de sus anuncios.
No tenemos control sobre estas tecnologías o los datos que obtienen estas partes. En consecuencia, este aviso de privacidad no cubre las prácticas de información de estos terceros.
30.Referencia de crédito
Para ayudar a combatir el fraude, compartimos información con agencias de referencia crediticia, en la medida en que se relacione con clientes o clientes que instruyen al emisor de su tarjeta de crédito para cancelar el pago sin habernos proporcionado primero una razón aceptable y sin habernos dado la oportunidad de reembolsar su dinero.
31. Los datos pueden procesarse fuera de la Unión Europea
Nuestros sitios web están alojados en el Reino Unido .
También podemos utilizar servicios subcontratados en países fuera de la Unión Europea de vez en cuando en otros aspectos de nuestro negocio.
En consecuencia, los datos obtenidos dentro del Reino Unido o cualquier otro país podrían procesarse fuera de la Unión Europea.
Por ejemplo, parte del software que utiliza nuestro sitio web puede haber sido desarrollado en los Estados Unidos de América o en Australia.
Utilizamos las siguientes medidas de seguridad con respecto a los datos transferidos fuera de la Unión Europea:
31.1. el procesador está dentro del mismo grupo corporativo que nuestra empresa u organización y cumple con las mismas reglas corporativas vinculantes con respecto al procesamiento de datos.
31.2. las cláusulas de protección de datos de nuestros contratos con encargados del tratamiento incluyen cláusulas de transferencia redactadas o aprobadas por una autoridad de control de la Unión Europea.
31.3. Cumplimos con un código de conducta aprobado por una autoridad de control en la Unión Europea.
31.4. estamos certificados bajo un mecanismo de certificación aprobado según lo dispuesto en el RGPD
31.5. tanto nuestra organización como el procesador son autoridades públicas entre las que existe un acuerdo legalmente vinculante o arreglos administrativos aprobados por una autoridad supervisora en la Unión Europea en relación con la protección de su información
32.Acceso a su propia información
33. Acceso a su información personal
33.1. En cualquier momento puede revisar o actualizar la información de identificación personal que tenemos sobre usted, iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web.
33.2.Para obtener una copia de cualquier información que no se proporcione en nuestro sitio web, puede enviarnos una solicitud a través del formulario de contacto en nuestra página de contacto .
33.3.Después de recibir la solicitud, le informaremos cuándo esperamos proporcionarle la información y si exigimos alguna tarifa por brindársela.
34. Eliminación de su información
Si desea que eliminemos información de identificación personal de nuestro sitio web, puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto en nuestra página de contacto .
Esto puede limitar el servicio que podemos brindarle.
35. Verificación de su información
Cuando recibimos una solicitud para acceder, editar o eliminar información de identificación personal, primero tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso o tomar cualquier otra medida. Esto es importante para salvaguardar su información.
36.Otros asuntos
37.Uso del sitio por niños
37.1.No vendemos productos ni brindamos servicios para que los compren niños, ni comercializamos para niños.
37.2.Si tiene menos de 18 años, puede usar nuestro sitio web solo con el consentimiento de un padre o tutor
38. Cifrado de datos enviados entre nosotros
Utilizamos certificados de capa de conexión segura (SSL) para verificar nuestra identidad en su navegador y cifrar cualquier información que nos proporcione.
Cada vez que se transfiere información entre nosotros, puede comprobar que se hace mediante SSL buscando un símbolo de candado cerrado u otra marca de confianza en la barra de direcciones URL o en la barra de herramientas de su navegador.
39.Cómo puedes quejarte
39.1.Si no está satisfecho con nuestra política de privacidad o si tiene alguna queja, debe informarnos por correo electrónico. Nuestra dirección es sales@cricket-hockey.com
39.2. Si una disputa no se resuelve, esperamos que acepte intentar resolverla participando de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje.
39.3.Si no está satisfecho con la forma en que procesamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. Esto se puede hacer en https://ico.org.uk/concerns/
40. Plazo de conservación de los datos personales
Salvo que se indique lo contrario en este aviso de privacidad, conservamos su información personal solo durante el tiempo que lo solicitemos:
40.1.para brindarle los servicios que ha solicitado;
40.2.para cumplir con otras leyes, incluso por el período exigido por nuestras autoridades fiscales;
40.3.para sustentar una demanda o defensa ante un tribunal.
41.Cumplimiento de la ley
Nuestra política de privacidad se ha compilado para cumplir con la ley de cada país o jurisdicción legal en la que pretendemos hacer negocios. Si cree que no cumple con la ley de su jurisdicción, nos gustaría saber de usted.
Sin embargo, en última instancia, es su elección si desea utilizar nuestro sitio web.
42.Revisión de esta política de privacidad
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando según sea necesario. Los términos que se aplican a usted son los publicados aquí en nuestro sitio web el día que utiliza nuestro sitio web. Le recomendamos que imprima una copia para sus registros.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, contáctenos .